سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحترم شركة أضواء صحارا للتجارة – أضواء صحارا للزجاج خصوصية عملائها وتحرص على حماية بياناتهم الشخصية ومعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وأغراض استخدامها، وكيفية حمايتها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

جهة التحكم في البيانات

شركة أضواء صحارا للتجارة

الاسم التجاري: أضواء صحارا للزجاج

السجل التجاري: 1010293642

المملكة العربية السعودية – الرياض

واتساب: 966545951358

البيانات التي قد نجمعها

عند استخدام المتجر أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا، قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة، ومنها:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني إذا تم تقديمه.
• عنوان الشحن أو التوصيل.
• تفاصيل الطلبات والمنتجات.
• المقاسات أو المواصفات والصور التي يرسلها العميل لتنفيذ منتج مخصص.
• بيانات الفواتير والمعاملات.
• المراسلات مع خدمة العملاء.
• بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الشبكة وملفات تعريف الارتباط، بحسب التقنيات المستخدمة في المتجر.

بيانات الدفع

قد تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين الذين يستخدمهم المتجر.

ويتم التعامل مع بيانات الدفع وفق آليات وأنظمة الحماية الخاصة بمزود خدمة الدفع والأنظمة ذات الصلة.

لماذا نجمع البيانات؟

يتم استخدام البيانات الشخصية عند الحاجة للأغراض المرتبطة بالخدمة، مثل إتمام الطلبات، تنفيذ المنتجات المخصصة، الدفع والفوترة، الشحن والتوصيل، التواصل مع العميل، خدمة ما بعد البيع، معالجة الشكاوى والاستبدال والاسترجاع، تحسين تجربة المتجر، مكافحة الاحتيال، والوفاء بالالتزامات النظامية.

الأساس النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات وفق المسوغات النظامية المتاحة بحسب طبيعة المعالجة، ومنها تنفيذ العلاقة التعاقدية مع العميل، الالتزام بمتطلبات نظامية، موافقة صاحب البيانات عندما تكون مطلوبة، أو غير ذلك من المسوغات التي تجيزها الأنظمة.

وتوضح سدايا أن معالجة البيانات يجب أن تكون مشروعة وواضحة ومحددة الغرض ومقتصرة على الحد الأدنى اللازم.

مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع بيانات العملاء الشخصية.

وقد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع جهات تساعد في تنفيذ الخدمة، مثل شركات الشحن والتوصيل، مزودي الدفع، مزودي خدمات المتجر والاستضافة والتقنية، المحاسبة أو الفوترة، أو الجهات الحكومية والرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.

ويتم الاقتصار على البيانات اللازمة للغرض المطلوب.

نقل ومعالجة البيانات

قد تستخدم بعض الخدمات التقنية أو مزودي الخدمات بنية تقنية تقع داخل المملكة أو خارجها.

وفي الحالات التي تنطبق عليها متطلبات نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، يتم التعامل معها وفق نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة.

ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة الاستخدام وحفظ بعض التفضيلات وقياس أداء المتجر، بحسب الخدمات التقنية المستخدمة.

ويمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو خيارات الموافقة المتاحة على الموقع.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.

ولا يتم الاحتفاظ بالبيانات إلا للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله أو للمدة المطلوبة نظامًا، ثم يتم إتلافها أو إخفاء هويتها وفق المتطلبات ذات الصلة.

سدايا تؤكد مبدأ إتلاف البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها، مع اتخاذ تدابير لحمايتها أثناء الاحتفاظ بها ونقلها.

حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لصاحب البيانات – وفق الحالات والضوابط النظامية – معرفة كيفية معالجة بياناته، والوصول إليها، وطلب الحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها، والعدول عن الموافقة عندما تكون الموافقة هي أساس المعالجة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:

واتساب: 966545951358

وقد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذ الطلب حمايةً لخصوصية صاحب البيانات.

الرسائل التسويقية

إذا تم استخدام بيانات التواصل لإرسال عروض أو رسائل تسويقية تتطلب موافقة، فيتم ذلك وفق الأنظمة ذات الصلة.

ويمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل التسويقية عبر القنوات المتاحة، ما لم تكن الرسالة ضرورية لتنفيذ طلب أو التزام نظامي.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة تطوير خدماتنا أو التغييرات النظامية.

ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.

التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية وسياسة الخصوصية:

شركة أضواء صحارا للتجارة – أضواء صحارا للزجاج

واتساب: 966545951358

الرياض – المملكة العربية السعودية

الإيميل :[email protected]